商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

菅野尚子

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Handmade Mu-mu-に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Handmade Mu-mu-に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:平日10:00~16:00

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
商品代金以外の必要料金:振込手数料と送料。送料は全国一律198円のクリックポスト、もしくはゆうパック送料。

代金の支払方法・時期

支払方法
BASEかんたん決済(クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ・pay-easy決済、後払い決済)がご利用頂けます。
銀行振込は「住友銀行」となっております。

支払時期
カード:商品注文確定時でお支払いが確定致します。
お振込み:ご注文から5日以内のお振込みをお願いします。5日間支払いがされなければ自動的にキャンセル扱いとなります。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

お支払・ご入金の確認後5日以内(土日祝を除く)に日本郵便から大きさに合わせ発送(郵送)いたします。
お届け日の指定はできません。

1kg以内 クリックポスト 
送料は全国一律198円

返品について

商品に明らかな欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
欠陥があるにもかかわらず、使用したり洗濯等をした後での返品にも応じません。
返品の際に発生する送料はご負担ください。
全て手作りのためサイズ等に多少ばらつきがございます。ご了承の上お買い求めお願い申し上げます。