商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/08/24 10:00

お得に秋の行楽に向けて準備をしよう!

暑くて台風の多い今年の夏。なかなかお出かけも出来なくて退屈していたワンコを連れて秋の行楽に行く準備をそろそろしませんか?あると便利なアイテムその1.消臭ポーチ(各シリーズ) これは絶対必要!車の中で...

2018/08/06 12:30

キャリーケースバッグ・追加日程

度々申し訳ございません。大人気のキャリーケースバッグは製作が追い付かない状態です。一度にたくさん作る事が出来ずご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。次回の追加はお盆が過ぎ...

2018/08/02 09:24

キャリーケースバッグ・追加で製作中!

申し訳ございません。キャリーケースバッグのMとLは追加2日で売り切れました。いま追加で作っていますので、もうしばらくお待ちください。お問い合わせくださった方には、追加する日程をご連絡いたします。

2018/07/30 10:02

キャリーケースバッグの追加

大変お待たせいたしました。倉敷デニムのキャリーケースバッグ・S M L を追加いたしました。

2018/07/23 22:46

キャリーケースバッグの追加日程について

ただいま、S M L全サイズ作っていた分が完売し在庫切れになっております。生地が入り次第作って行きますのでしばらくお待ち下さい。追加予定は7月30日以降になるかと思います。ご迷惑をお掛け致しますがよろし...

2018/06/29 09:03

-- 重要 --  お問合せをして下さったお客様へ

お問合せをして下さったお客様への返信は出来るだけ早くしております。今現在(6/29 am9:00)には全員の方にお返事のメール等を送っています。まだ返信が届いていらっしゃらないお客様はhandmade.mu-mu-@leto.eonet...

2018/06/28 08:55

倉敷デニムのキャリーケースバッグ、オーダーについて

倉敷デニムのキャリーケースバッグはただいま順番にお作りしています。カートの準備がまだできていませんので個別に「CONTACT」よりお問い合わせください。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

2018/05/05 09:07

【5/7(月) ~ 5/31(木)】で利用できる5%OFFクーポンをプレゼント!!!

BASEの50万店舗突破を記念して、5%OFFクーポンをプレゼント!商品購入画面でクーポンコード ≪shin50base≫ を入力して下さい。期間外は適用されませんのでご注意ください。 ※注意事項・本クーポンは、Webブ...

2018/04/14 16:59

お休みのお知らせ

お知らせまことに勝手ながら、4月18日(水)~23日(月)迄 お休みさせていただきます。この期間にご購入になられました商品は、4月24日以降の発送になります。ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いい...

2018/04/05 08:37

迷子メール (TT)

いつも Handmade Mu-mu- のご利用ありがとうございます。Mu-mu-ではお客様からご注文いただいた後BASEからのメールとは別にショップからも、確認のメールを送らせて頂いております。その他にも、新商品のお知らせ...

2018/01/09 11:26

1月11日(木)ワン・ワン・ワンは何かが起こる!

戌年、ワン・ワン・ワンの1月11日(木)お散歩の必需品「消臭ポーチ」がお買い得。Mサイズ1500円が26%OFFの 1110円!Sサイズ1000円は11%OFFの 890円!このとってもお買い得な...

2017/12/04 09:25

12月5日(火)~ 人気商品10%オフ!

12月5日(火) 10:00~12月10日(日) 22:00 までの間Mu-mu-でプレゼント用に人気の商品が10%オフ!対象商品は「消臭ポーチ全種類」「シルエットキーホルダー」「ふきふきクロス」もちろんオリ...

2017/12/01 16:13

ラッピングのアレンジ

オリジナルラッピング、革タグだけじゃちょっと寂しい時は市販のオーガンジーやサテンリボンをちょっと足すと華やかになります。ちょっと意外なもので、梱包用の紙ヒモ。丁寧に開くとクラフトリボンになります。...

2017/12/01 15:13

Mu-mu- オリジナル・ラッピング 出来ました!

Mu-mu-のオリジナルラッピングが出来ました。それぞれぴったりサイズでご用意。革製のタグは「Thank you」と「For you」から選んでいただけます。12月5日~12月15日の間、ご希望のお客様にはそれぞれの商...